产品发(fa)货(huo)后,客户(hu)将第一(yi)时间(jian)收(shou)到追(zhui)踪单号;我司也将依据到货(huo)日期(qi)安排专业技师上门安装(zhuang)。
赴客户企业进行现(xian)(xian)场(chang)安装的员工均为专业技师或技术专家(jia)级别,不仅可以(yi)完成快速安装,对产(chan)品(pin)性能及(ji)操作方式亦非(fei)常(chang)熟练,可以(yi)为客户进行使用培(pei)训。我司派至现(xian)(xian)场(chang)员工一般会与货物到达客户现(xian)(xian)场(chang),了解现(xian)(xian)场(chang)装配条(tiao)件,保证在产(chan)品(pin)可以(yi)在第一时间进行卸货及(ji)后续安装。
安(an)(an)(an)装(zhuang)调(diao)试(shi)完(wan)成后(hou),安(an)(an)(an)装(zhuang)人员(yuan)均会现(xian)(xian)场待(dai)命(ming),等待(dai)客(ke)户领(ling)导进(jin)行(xing)检查(cha)验(yan)收。公(gong)司(si)若未收到客(ke)户领(ling)导致电确认安(an)(an)(an)装(zhuang)完(wan)成并(bing)运行(xing)正常,安(an)(an)(an)装(zhuang)人员(yuan)是不会离开现(xian)(xian)场。
长春振宇承诺所有从我司处购买的产品,保修期至少一年;持续在我司有订单的客户可享受永久免费维修权益。
从我司处购买的产品若在保修期内出现任何问题,我司将在接到报修信息10分钟内立即反应,根据产品问题安排专业技师或技术专家到场维修。
中国国内客户,维修技师将在24小时内到达现场,进行检测维修。
长春振宇承诺到场维修可做到“当天发现问题,当天解决问题”。
维(wei)修(xiu)结束后(hou),技师均会现(xian)场(chang)待命,等待客户(hu)进行(xing)检(jian)查验收。公司(si)若未(wei)收到客户(hu)致电确认维(wei)修(xiu)成功反(fan)馈,技师不会离开现(xian)场(chang)。